جهاز الاتصالات يرد 16.3 مليون جنيه “لمستخدمي المحمول” من الشركات

■ كتب: محمود زكريا

قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ، برد 16.3 مليون جنيه لمستخدمي  خدمات الاتصالات بعد ثبوت أحقية شكواهم التي تلقاها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات #NTRA عن طريق مركز الاتصال ١٥٥ وأرقام #الواتساب وتطبيق My_NTRA# ومنصة تلقي الشكاوى على #الإنترنت والإيميل.

كانت أهم شكاوى رد المبالغ المالية هي الشكاوى الخاصة بالفواتير وإشراك المستخدمين بالخدمات الترفيهية دون علمهم، والشكاوى الخاصة بالمحافظ الإلكترونية.