تنظيم الاتصالات يطلق مبادرات جديدة لتمكين ذوي الإعاقة رقميًا

» كتبت: آية عبدالخالق

في خطوة جديدة نحو تمكين ذوي الإعاقة ودمجهم في المجتمع الرقمي، وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة بروتوكول تعاون شامل يهدف إلى تحسين الخدمات الرقمية المقدمة لهذه الفئة وتيسير نفاذهم إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وفق أحدث المعايير الدولية.

وشهد توقيع البروتوكول المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة. ويشمل التعاون تبادل الخبرات، وإطلاق حملات توعية وورش عمل مشتركة، وإنشاء آلية فعّالة للتعامل مع الشكاوى خاصة المتعلقة بالإعاقات السمعية والبصرية، بما يضمن تحسين جودة وتنوع الخدمات وفق رؤية مصر 2030.

وأكد المهندس محمد شمروخ ، أن البروتوكول يمثل خطوة محورية لدمج ذوي الإعاقة في المجتمع الرقمي، مشيرًا إلى أن الجهاز يعمل على تبني حلول تكنولوجية مبتكرة تضمن إتاحة الخدمات للجميع دون تمييز، بما يعزز النفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات ويدعم التنمية المستدامة وزيادة الإنتاجية الاقتصادية.

من جانبها، أوضحت الدكتورة إيمان كريم ، أن المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة يضع على رأس أولوياته ضمان حقوق ذوي الإعاقة في الحصول على خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بما يتماشى مع القانون رقم 10 لسنة 2018. وأضافت أن التعاون مع الجهاز القومي يعزز الجهود الوطنية لتهيئة بيئة تكنولوجية آمنة وشاملة تمكن ذوي الإعاقة من المشاركة الفعالة في المجتمع.

جدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أطلق سابقًا عددًا من المبادرات المهمة لدعم ذوي الإعاقة، منها إلزام شركات المحمول بتقديم خصومات تصل إلى 50% على الباقات الشهرية، توفير خدمات بلغة الإشارة عبر الفيديو، وإتاحة العقود وشروط التعاقد بطريقة برايل للمكفوفين، بالإضافة إلى تهيئة الفروع والتطبيقات الإلكترونية لتتناسب مع احتياجاتهم. هذه الجهود تعكس التزام الدولة بتحقيق العدالة الاجتماعية ووضع مصر في موقع ريادي عالميًا في مجال الاتصالات الشاملة.