وزير الاتصالات يستعرض جهود حماية حقوق المستخدمين وتطوير خدمات الاتصالات

■ كتبت: حنان سليمان

عقد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اجتماعًا مع لجنة حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات لمناقشة سبل تعزيز تجربة المستخدم وتحسين جودة الخدمات الرقمية، في إطار استراتيجية التحول الرقمي في مصر ومبادرة مصر الرقمية التي تقود جهود بناء اقتصاد رقمي متكامل.

وأكد الدكتور عمرو طلعت ، أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر يشهد نموًا متسارعًا جعله من أهم محركات النمو الاقتصادي والتنمية المستدامة، موضحًا أن القطاع سجل أعلى معدل نمو في الدولة للعام السابع على التوالي بنسبة تتراوح بين 14% و16%، وبمساهمة بلغت 6% من الناتج المحلي الإجمالي، بفضل التوسع في خدمات الحكومة الإلكترونية والبنية التحتية الرقمية الحديثة.

وأشار الوزير ، إلى تطوير البريد المصري ليصبح مركزًا ذكيًا للخدمات المالية والبريدية، حيث تم تحديث 4055 مكتبًا من إجمالي أكثر من 4700 مكتب، وتركيب 3000 ماكينة صراف آلي، إلى جانب إطلاق خدمات جديدة مثل وصلها إكسبريس وبريدي لتيسير الحصول على الخدمات.

وفيما يتعلق بالبنية التحتية، أوضح طلعت ، أن عدد محطات الهاتف المحمول ارتفع إلى 37 ألف برج عام 2025 مقارنة بـ7 آلاف عام 2014، ما ساهم في تحسين جودة الاتصالات وتوسيع تغطية الإنترنت في مختلف المحافظات. كما أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمات مبتكرة مثل WiFi Calling، وeSIM، والجيل الخامس (5G)، إضافة إلى خدمة إنترنت الأشياء (IoT) للسيارات التي تدعم الأمان والملاحة الذكية.

وفي إطار توطين صناعة الإلكترونيات، نجحت مصر في جذب 14 علامة تجارية عالمية لتصنيع الهواتف المحمولة بنسبة مكون محلي تجاوزت 40%، مع إنتاج أكثر من 3 ملايين جهاز العام الماضي واستهداف 9 ملايين جهاز بنهاية 2025، دعمًا لجهود تصنيع الهواتف في مصر.

واختتم الوزير بالإشارة إلى اتخاذ إجراءات حاسمة لمواجهة المكالمات التسويقية المزعجة وحماية حقوق المستخدمين وخصوصيتهم، فيما أوصت اللجنة بتكثيف التوعية بمخاطر الاحتيال الإلكتروني وتوسيع الخدمات المخصصة لذوي الهمم، مع دراسة إطلاق محتوى بلغة الإشارة على موقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.