الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يفتتح فرعه بالغردقة تجريبيًا

كتبت: آية عبدالخالق 

افتتح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات فرعه الجديد بمدينة الغردقة بشكل تجريبي، في خطوة تستهدف تعزيز جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين والزائرين بمحافظة البحر الأحمر، وذلك في إطار استراتيجية الجهاز للتوسع الجغرافي ودعم جهود الدولة في التحول الرقمي وتحسين مستوى الخدمات الحكومية.

وجرى الافتتاح بحضور اللواء محمد الريدي، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للشؤون المالية والإدارية، والدكتور حسام عبد المولى، نائب رئيس الجهاز للشؤون الفنية والجودة، حيث أكد مسؤولو الجهاز أن افتتاح فرع الغردقة يأتي استجابةً لأهمية المناطق السياحية والحيوية، وحرصًا على التواجد الميداني الفعّال بالقرب من مستخدمي خدمات الاتصالات.

ويقدم فرع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالغردقة مجموعة متكاملة من الخدمات، تشمل تلقي شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات، ومتابعة مستوى جودة الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات، إلى جانب تقديم الدعم الفني والإرشادي المتعلق بحقوق المستخدمين، بما يسهم في سرعة الاستجابة وحل المشكلات بشكل أكثر كفاءة.

ويُعد هذا الفرع إضافة جديدة لشبكة فروع الجهاز المنتشرة في عدد من محافظات الجمهورية، من بينها القاهرة والجيزة والإسكندرية والإسماعيلية، بالإضافة إلى فروع الدلتا ومحافظة أسيوط، وهو ما يعكس التزام الجهاز بتعزيز انتشاره الجغرافي وتسهيل وصول خدماته لكافة المواطنين.

وعلى هامش الافتتاح، عقد مسؤولو الجهاز عددًا من الاجتماعات التنسيقية مع القيادات التنفيذية والأمنية بمدينة الغردقة، لبحث آليات التعاون وضمان انتظام سير العمل، وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في تقديم الخدمات التنظيمية والرقابية داخل المحافظة.

وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن التشغيل التجريبي للفرع يهدف إلى تقييم كفاءة الخدمات وقياس احتياجات المواطنين، تمهيدًا للتشغيل الكامل، بما يضمن الالتزام بأعلى معايير الجودة، ويتماشى مع رؤية الدولة المصرية لتحقيق الشمول الرقمي وتطوير البنية التحتية لقطاع الاتصالات.

وأشار الجهاز إلى أن افتتاح فرع الغردقة يعكس التزامه المستمر بحماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين في مختلف المحافظات، مؤكدًا استمرار خطته التوسعية لافتتاح المزيد من الفروع ومراكز الخدمة خلال الفترة المقبلة، بما يدعم تطوير منظومة الاتصالات في مصر.