شراكة بين “تروكولر و”Cloudcom” لتعزيز التواصل الرقمي للشركات في مصر عبر Business Chat

■ خاص خدماتي نيو 

أعلنت Truecaller عن شراكة استراتيجية مع Cloudcom لإطلاق خدمة Business Chat في السوق المصري، في خطوة تستهدف تطوير أساليب التواصل بين الشركات والمستهلكين والتغلب على قيود الرسائل النصية التقليدية (SMS).

وتهدف الشراكة ، إلى تمكين الشركات من التواصل مع العملاء عبر رسائل موثقة وغنية بالوسائط، تتضمن صورًا ومقاطع فيديو ومستندات، بما يعزز التفاعل ويزيد من كفاءة الاتصال الرقمي. كما توفر الخدمة هوية موثقة للعلامات التجارية، ما يسهم في بناء الثقة وتقليل احتمالات الاحتيال أو تجاهل الرسائل.

وتتيح Business Chat مزايا متقدمة تشمل إشعارات ذكية ذات أولوية، وأزرار تفاعلية لتنفيذ الإجراءات مباشرة مثل تتبع الطلبات أو نسخ كلمات المرور لمرة واحدة (OTP)، إلى جانب تحسين تجربة المستخدم عبر واجهة موحدة وسلسة.

وتأتي هذه الخطوة في ظل توجه متزايد نحو الاعتماد على حلول الاتصالات الرقمية متعددة القنوات، حيث تسهم الشراكة في تمكين الشركات المصرية من تحسين تجربة العملاء، وزيادة معدلات التفاعل، وتعزيز كفاءة العمليات التسويقية والخدمية.

من جانبها، أكدت الشركتان أن التعاون يعكس رؤية مشتركة لتقديم حلول اتصال مبتكرة وآمنة، تجمع بين الانتشار الواسع لتروكولر والتكنولوجيا المتقدمة التي تقدمها Cloudcom في مجالات الاتصالات السحابية والتحقق الرقمي.

وتُعد هذه الشراكة دفعة قوية لقطاع التكنولوجيا المالية والاتصالات في مصر، حيث تدعم التحول الرقمي وتوفر أدوات أكثر تطورًا للشركات للتواصل مع عملائها بطرق أكثر تأثيرًا وموثوقية، بما يتماشى مع تطورات السوق واحتياجات المستخدمين.