تنظيم الاتصالات يصدر تقرير جودة خدمات المحمول للربع الرابع 2025.. ويكشف خطوات نقل الرقم

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عبر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، تقرير نتائج قياسات جودة شبكات المحمول للربع الرابع من عام 2025 (أكتوبر–ديسمبر)، ضمن جهود الجهاز لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين في مصر.

وشملت القياسات، التي أجريت باستخدام سيارات ومعدات ميدانية على مسافة 145 ألف كم بالطرق الرئيسية والفرعية، مؤشرات جودة المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات.

أبرز نتائج جودة المكالمات الصوتية لشهر ديسمبر 2025:

فودافون: انخفاض عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة المكالمات إلى 5 مناطق مقابل 6 في أكتوبر.

أورنج: انخفاض إلى 7 مناطق مقابل 8.

إي آند تي: زيادة إلى 11 منطقة مقابل 9.

وي: زيادة إلى 16 منطقة مقابل 11.

أبرز نتائج جودة خدمات البيانات:

فودافون: تراجع عدد المناطق المتأثرة من 33 إلى 23، مع ارتفاع متوسط سرعة التنزيل إلى 51 ميجابت/ثانية.

أورنج: ارتفاع المناطق المتأثرة من 3 إلى 8، مع ثبات متوسط سرعة التنزيل عند 51 ميجابت/ثانية.

إي آند تي: ثبات المناطق المتأثرة عند 4، ومتوسط سرعة التنزيل 57 ميجابت/ثانية.

وي: ارتفاع المناطق المتأثرة من 2 إلى 3، مع انخفاض متوسط سرعة التنزيل إلى 83 ميجابت/ثانية.

إجراءات الجهاز لتحسين جودة الخدمات:

توقيع ملحق ترخيص لأكبر صفقة ترددات منذ بدء خدمات المحمول، ضمن استراتيجية «طيف بلا حدود 2026–2030».

رفع كفاءة البنية التحتية وخدمات الاتصالات في الفنادق والقرى السياحية بالغردقة.

اعتماد 317 محطة تغطية جديدة خلال الربع الرابع لعام 2025 لتحسين مؤشرات جودة الخدمات.

خطوات نقل خط المحمول بنفس الرقم:

تقديم بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر، مرور 4 أشهر على ملكية الخط، وتسوية أي التزامات مالية.

توقيع طلب النقل في منفذ الشركة الجديدة واستلام شريحة جديدة.

تفعيل الشريحة الجديدة خلال 24 ساعة مع استلام رسالة تأكيدية من الشركة.

يعكس التقرير جهود الجهاز في تحسين جودة المكالمات وخدمات البيانات، وتسهيل إجراءات الانتقال بين المشغلين لتعزيز تجربة المستخدمين في مصر.