■ خاص خدماتي نيو
- استمرار عمل الفروع ومراكز الاتصال بكامل طاقتها خلال أبريل 2026
- تطبيق العمل عن بُعد يقتصر على الإدارات غير المرتبطة بخدمة العملاء
أكد البنك المركزي المصري أن تفعيل آلية العمل عن بُعد داخل البنوك يوم الأحد من كل أسبوع خلال شهر أبريل 2026 لن يؤثر على تقديم الخدمات المصرفية أو جودة خدمة العملاء.
وأوضح البنك، في بيان رسمي صادر اليوم، أن جميع البنوك العاملة في السوق المصري ستواصل تقديم خدماتها بكامل طاقتها التشغيلية، سواء من خلال الفروع أو مراكز الاتصال أو القنوات الرقمية، بما يضمن استمرارية الخدمة دون أي تعطيل خلال أيام العمل الرسمية.
وأشار إلى أن سياسة العمل عن بُعد تقتصر فقط على إدارات المقرات الرئيسية التي لا تقدم خدمات مباشرة للعملاء، مؤكدًا أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تنظيم العمل الداخلي دون التأثير على تجربة العملاء أو كفاءة الخدمات المصرفية.
وشدد البنك المركزي على التزامه بضمان استمرارية تقديم الخدمات المالية بكفاءة عالية، مع الحفاظ على مستوى الأداء داخل القطاع المصرفي، بما يتماشى مع خطط التطوير والتحول الرقمي.
ويأتي هذا التوضيح في ضوء حرص البنك المركزي المصري على طمأنة العملاء والتأكيد على جاهزية البنوك لتلبية احتياجاتهم بشكل طبيعي، رغم تطبيق بعض إجراءات العمل المرنة داخل المؤسسات المصرفية.
