في 26 يناير 2026 | «تنظيم الاتصالات» يطلق “أول مزاد إلكتروني” على الأرقام المختصرة المميزة عبر منصة «أوكشنز»

» كتب: حماده عواد

•• منصة رقمية جديدة لدعم الشركات الصغيرة والكبرى وتعزيز جودة خدمات مراكز الاتصال في مصر

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تنظيم أول مزاد إلكتروني رسمي في مصر على الأرقام المختصرة المميزة (الثلاثية والسداسية)، وذلك من خلال منصة «أوكشنز – Auctions» الإلكترونية، يوم 26 يناير 2026، في خطوة تعكس التوسع في التحول الرقمي وتطوير منظومة خدمات مراكز الاتصال.

وأوضح الجهاز، في بيان رسمي صادر اليوم السبت 18 يناير 2026، أن الأرقام السداسية تُمثل فرصة تنافسية مثالية للشركات الصغيرة والناشئة للحصول على أرقام سهلة التذكر وفعالة في التواصل مع العملاء، بينما تُخصص الأرقام الثلاثية للشركات والمؤسسات الكبرى التي تستهدف ترسيخ علامتها التجارية وتعزيز حضورها المؤسسي.

•• آخر موعد للتسجيل وسداد التأمين

ودعا الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الجهات الراغبة في المشاركة بالمزاد إلى استكمال إجراءات التسجيل وسداد مبلغ التأمين في موعد أقصاه 21 يناير 2026، لضمان أولوية دخول المزاد، مشيرًا إلى إتاحة وسائل دفع إلكترونية مرنة، من بينها التحويل اللحظي عبر تطبيق «إنستاباي».

»  منصة «أوكشنز».. الأولى من نوعها في السوق المصري

وأشار البيان إلى أن منصة «أوكشنز» تُعد أول منصة إلكترونية متخصصة لإجراء مزادات على الأرقام المختصرة المميزة في مصر، وتم إطلاقها بعد إجراء دراسات وأبحاث سوقية متخصصة كشفت عن وجود فجوة بين الطلب المتزايد على الأرقام سهلة الحفظ واحتياجات السوق الفعلية.

وتسهم المنصة في تسهيل وصول المستخدمين إلى الشركات والمؤسسات، وتقليل زمن الانتظار والجهد عند التواصل مع مراكز خدمة العملاء، بما ينعكس إيجابيًا على تحسين جودة الخدمات ورفع مستويات رضا العملاء.

••  دعم القطاعات الحيوية وتحسين تجربة العملاء

وتتيح الأرقام المختصرة المميزة عبر منصة «أوكشنز» حلولًا متطورة للتواصل مع عدد كبير من القطاعات، من بينها:

البنوك والمؤسسات المالية

شركات الاتصالات

الخدمات الصحية

التجزئة والتجارة

السياحة

التطوير العقاري

وهو ما يدعم سرعة الاستجابة، وكفاءة التشغيل، وتحسين تجربة المستخدم النهائي.

»  تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي لخدمات مراكز الاتصال

ويأتي إطلاق منصة «أوكشنز» ضمن استراتيجية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الهادفة إلى تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي وعالمي لخدمات مراكز الاتصال، ودعم قدرتها التنافسية في تصدير الخدمات الرقمية، لا سيما في ظل التطور الكبير الذي شهده قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال العشر سنوات الأخيرة.