كتب: محمود زكريا
تابعت سحر السنباطي رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة سير العمل بخط نجدة الطفل خلال عيد الفطر المبارك، مؤكدة استمرار تقديم الخدمات على مدار الساعة، حيث استقبل الخط أكثر من ألف اتصال في أول أيام العيد.
أعلن المجلس القومي للطفولة والأمومة أن خط نجدة الطفل (16000) واصل عمله بكامل طاقته خلال أيام عيد الفطر، في إطار جهود حماية الأطفال والتعامل الفوري مع البلاغات.
وكشف تقرير رسمي تلقته سحر السنباطي أن الخط استقبل 1134 اتصالًا من المواطنين في أول أيام العيد، من بينها 53 بلاغًا تنوعت بين استشارات قانونية ونفسية، وشكاوى تتعلق بتعرض أطفال للخطر، حيث تم التعامل معها بسرعة وكفاءة وإحالتها للجهات المختصة.
وأكدت رئيسة المجلس أن الخط يعمل على مدار 24 ساعة يوميًا دون توقف، خاصة خلال الأعياد، مع إتاحة التواصل عبر الهاتف أو تطبيق “واتس آب” لتسهيل سرعة الاستجابة للحالات.
كما تواصل وحدة الرصد والإعلام متابعة الانتهاكات ضد الأطفال عبر مواقع التواصل الاجتماعي، والتدخل الفوري عند رصد أي حالات تستدعي الحماية.
وشددت على أهمية دور المجتمع في الإبلاغ عن أي انتهاكات، مؤكدة أن حماية الأطفال مسؤولية مشتركة، مع ضمان سرية البلاغات والتعامل معها وفق أعلى معايير المهنية وحقوق
الطفل.
