“القومي للاتصالات” يلزم “شركات المحمول” بإخطار المستخدمين بأية عمليات خصم علي الرصيد

كتب – حماده علي

تنظيم الاتصالات: هذه الخطوةاستكمالا  للتعليمات التنظيمية الملزمة لشركات المحمول العاملة بالسوق المصري

في إطار الحفاظ على حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات ، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ، تعليمات تنظيمية لشركات المحمول العاملة بالسوق المصري ، بشأن ضرورة إخطار المستخدم عند القيام بشحن الرصيد – سواء عن طريق كروت الشحن أو بأي وسيلة أخرى – بأية خصومات أو مديونيات يتم خصمها “إن وجدت”.

وتتضمن بعد عمليات الخصم ” مثال : الضريبة ، أو مقابل الخدمات الترفيهية، وخدمات سلفني وغيرها، وذلك من خلال رسالة نصية تصل للمستخدم فور الشحن.

و تأتي هذه الخطوة ضمن سلسلة القرارات التي يتخذها الجهاز في إطار الحفاظ على حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات.